রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8h000-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয়, আর কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ
8h000 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সহ। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা তথ্য ততদিনই রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ সরল টেক্সটে কোথাও সংরক্ষিত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত যাচাই করে পদক্ষেপ নিতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে — তথ্য মুছে ফেলা থেকে শুরু করে কুকি কীভাবে কাজ করে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং মোবাইল থেকে পুনরায় প্রবেশ সহজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সাধারণ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য জানাব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।