রেফারেন্স

8h000 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8h000-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলুনঅ্যাকাউন্ট একজনের জন্যবয়স যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
8h000 8h000 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করি। OTP-ভিত্তিক লগইন নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছান।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জটিল প্রশ্নের বিস্তারিত জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয় বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; বিস্তারিত জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

তথ্য পরিবর্তন বা যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী, শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।

এটি নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। আমরা সুনির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিতে পারি না; নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। সিদ্ধান্তের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।